On répond à toutes vos questions
Est-ce que je peux venir sans rdv ?
Nous avons choisi de vous recevoir dans un showroom pour être 100% disponible pour vous, c’est pour cela que nous travaillons sur rendez-vous. Alors si vous passez à l’improviste et que nous sommes déjà occupées nous vous proposerons de repasser ou de prendre rendez-vous.
Vous pouvez le prendre en ligne ou nous appeler au 05 32 09 07 20
Combien de temps faut-il prévoir ?
Comptez 30 minutes environ. Cela dépend de vous, si vous savez ce que vous voulez et si vous êtes rapide pour enfiler un costume 😉
Si vous êtes plusieurs à louer un costume, pensez à nous prévenir pour que l’on prévoit plus de temps.
Et si je loue un week-end ?
C’est parce qu’il y a des week-ends que l’on vous propose une offre week-end du vendredi au lundi.
Et les jours fériés ça compte dans la location ?
Un jour férié compte comme un jour de location normale.
Est-ce que je peux louer à la dernière minute ?
Oui si le costume est disponible, vous devrez attendre quelques minutes le temps de réaliser les retouches, mais ne vous inquiétez pas je vous donne le code wifi et il y a du café.
Est-ce que vous louez les accessoires, chemises, chaussures ?
Oui je vous propose cravate, nœud papillon ou pochette, vous avez un large choix de matières et de couleurs pour la touche finale de votre tenue. La location de l’accessoire est à 10 € forfaitaire.
Oui, je vous propose la location de votre chemise pour 18 € et cela peu importe le nombre de jours.
Non, je ne propose pas de chaussures, pas encore…
Puis-je annuler une réservation ?
La somme versée à la réservation, en cas de non retrait du vêtement loué à la date prévue, est acquise à la société à titre d’indemnité forfaitaire d’immobilisation et de préparation du vêtement.
Vous pouvez annuler votre location au minimum 72h avant la date de la location, et nous vous rembourserons 30% du prix de la location.
Pressing ou pas pressing ?
Vous nous rendez le costume en bon état dans sa housse et nous nous occupons du pressing. La prestation de nettoyage est comprise dans le prix de la location.
Que se passe-t-il en cas de tâche ou dégât sur le costume ?
On ne se stress pas, l’important c’est d’avoir passé un bon moment. Et surtout laissez-nous faire ! C’est rare qu’une tâche soit récalcitrante au pressing. Et si vous avez joué à Dirty Dancing et craqué la couture du pantalon, ma retoucheuse aux doigts de fées saura s’en occuper.
En cas de dégâts irréparables voici les tarifs encaissés :
• Pantalon 80 €
• Gilet 30 €
• Veste 140 €
• Chemise 30 €
• Accessoire 20 €
Je n’ai pas la taille mannequin ?
Nous pouvons dépareiller les tailles d’un costume. Par exemple une veste 54 avec un pantalon 40. Ne vous inquiétez pas nous ne vous mettrons pas au régime. C’est pour cela qu’un rendez-vous préalable est important pour connaitre vos tailles.
Quelles sont les retouches que vous effectuez ?
Ourlet de pantalon et parfois bas de manche pour ceux qui n’ont pas le bras long (dommage ça peut être utile).
Est-ce que quelqu’un peut venir chercher mon costume à ma place ?
Oui avec un moyen de paiement pour régler la caution de 300€ (par CB en empreinte bancaire ou espèces).
Bloqué dans les bouchons et vous ne pouvez pas être à l’heure pour récupérer votre costume ?
Contactez-moi pour que l’on trouve une solution ensemble. Par téléphone au 05 32 09 07 20 ou par mail à l'adresse contact@unjouruncostume.com
Vous ne pouvez pas rapporter le costume le jour prévu. Que se passe-t-il ?
Nous avons défini ensemble la date du retour, dans le cas de retard il vous sera demandé 50 € par jour de retard pour un costume 2 pièces et 60 € pour un costume 3 pièces.
J’ai réservé et payé ma location mais j’ai eu un empêchement et je n’ai pas pu la retirer.
Nous avons préparé votre costume, notre couturière l’a mis à vos mesures et il est resté dans le showroom en vous attendant.
A moins de 72h nous ne faisons aucun remboursement.
Dans le cas où vous nous prévenez 72h avant le début de la location, nous vous remboursons 30% de la somme (en dédommagement des frais de préparation et de retouches).
Prenez rendez-vous dès aujourd'hui pour réserver votre costume.
